Questions fréquentes sur W3CAM
Qui nous sommes, ce que nous vendons, comment nous vous accompagnons avant et après l’achat.
Appel gratuit, du lundi au vendredi.
Qui est W3CAM ?
W3CAM est une entreprise française installée à Lorient, dans le Morbihan, spécialisée dans la sécurité sur IP : vidéosurveillance, alarme, contrôle d’accès et interphonie. Revendeur et intégrateur, nous conseillons, vendons, installons et assurons la maintenance des systèmes, pour les particuliers comme pour les professionnels. En savoir plus sur W3CAM.
Depuis quand W3CAM est-il spécialisé dans la sécurité ?
Depuis 2005, soit plus de 20 ans d’expérience dans la sécurité électronique. Sur cette période, nous avons équipé plus de 20 000 clients, vendu plus de 100 000 caméras et réalisé plus de 1 500 installations. Nos clients nous attribuent la note de 4,8/5 sur Avis Vérifiés, à partir de plus de 1 200 avis : lire les avis clients.
Quels équipements de sécurité vend W3CAM ?
Plus de 5 000 références, toutes marques confondues : caméras de surveillance, enregistreurs vidéo, alarmes anti-intrusion, contrôle d’accès, interphones et visiophones, systèmes audio, logiciels et licences, ainsi que les accessoires nécessaires à l’installation.
Quelles marques distribue W3CAM ?
W3CAM est revendeur officiel Hikvision, Ajax, 2N et Hanwha, et distribue aussi Axis, Dahua, Bosch et Milestone, parmi d’autres. Notre équipe est certifiée par les fabricants : Axis (Solution Gold Partner), Milestone, Hanwha Vision (Silver Partner), Hikvision, 2N, Genetec et CamTrace. Voir toutes les marques.
W3CAM s’adresse-t-il aux particuliers et aux professionnels ?
Oui. Les particuliers y équipent leur logement, les entreprises nous confient l’étude, l’installation et la maintenance de leurs sites, et les installateurs disposent d’un compte professionnel : tarifs professionnels, stock pour les chantiers, pré-paramétrage du matériel et support technique multimarque. Ce compte s’ouvre sur présentation d’un extrait Kbis : créer un compte professionnel.
Peut-on être conseillé ou obtenir un devis avant d’acheter ?
Oui, l’étude et le devis sont gratuits : un expert étudie votre besoin et vous propose la solution la plus adaptée. Vous pouvez aussi composer votre système en cinq étapes avec le configurateur, ou éditer votre devis vous-même depuis le panier, sans passer commande, et le récupérer au format PDF. Faire une demande d’étude.
Quelle assistance W3CAM propose-t-il après l’achat ?
Le conseil avant achat et l’aide au diagnostic par téléphone sont gratuits. Pour tout achat de système de sécurité sur W3cam.fr, nos techniciens vous assistent aussi à distance pendant 30 minutes maximum, jusqu’à 6 mois après la livraison ; au-delà, l’intervention se fait sur ticket. Le centre d’aide réunit plus de 50 réponses d’experts, et vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Voir le support technique et la page SAV et retours.
Où se trouve W3CAM et où livrez-vous ?
Nos locaux sont au 3 rue du Sous-Marin Vénus, 56100 Lorient, dans le Morbihan. Nous expédions partout en France métropolitaine, par transporteurs avec suivi : 1 à 2 jours ouvrés en express, 2 à 3 jours ouvrés en standard, après expédition. Voir les modes de livraison.
Comment joindre W3CAM ?
Par téléphone au 0 805 382 522 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30, par e-mail à contact@w3cam.fr ou par le formulaire de contact.








































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